標(biāo)準(zhǔn)品采購與使用常見小問題
01該購買標(biāo)準(zhǔn)品還是試劑？
標(biāo)準(zhǔn)品用途是定性或定量。如在色譜中確定檢測物的保留時間，建立標(biāo)準(zhǔn)曲線，做內(nèi)標(biāo)，以及其他儀器分析中用于定性定量用途的產(chǎn)品，均應(yīng)購買標(biāo)準(zhǔn)品。除化學(xué)標(biāo)準(zhǔn)品外，還有基質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)品或標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)，用于作為能力驗證樣品或質(zhì)控樣品等。
02搜索時或詢價時應(yīng)確定哪些信息？
在搜索所需標(biāo)準(zhǔn)品時，建議首先確認(rèn)化學(xué)物質(zhì)的CAS號，由于絕大多數(shù)物質(zhì)的CAS號是只有一個的，可以幫助快速找到所需產(chǎn)品。同時也請確認(rèn)產(chǎn)品的中英文名稱和CAS號是否相符。如果三者不全部符合，請向我公司業(yè)務(wù)員咨詢。詢價時也請盡量提供中文、英文名稱和CAS號信息，以便準(zhǔn)確找到您所需產(chǎn)品。
03COA包括哪些信息？如何使用？是否有分析方法或譜圖？
不同產(chǎn)品提供的COA（Certifiate of Analysis，也稱C of A）樣式略有不同。通常COA包括的信息有產(chǎn)品貨號，批號，產(chǎn)品名稱，CAS號，分子式、分子量、純度或濃度，有效期，分析方法和譜圖等信息。不同標(biāo)準(zhǔn)品的COA樣本可以向我公司業(yè)務(wù)員咨詢。不是所有產(chǎn)品都提供分析方法和譜圖，如有需求，請訂貨前確認(rèn)。
04是否所有產(chǎn)品都有COA？是否都有純度？是否可以溯源？
我們竭力為您提供適合要求的標(biāo)準(zhǔn)品，但是由于化學(xué)物質(zhì)數(shù)以千萬計，存在以下情況：
1)我們具有ISO認(rèn)證，除特別標(biāo)明，產(chǎn)品都具有COA，有純度。但部分產(chǎn)品為工業(yè)級別，無純度；或由于技術(shù)原因不提供COA 和純度。
2)根據(jù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自己確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)品級別，有COA和純度，不可溯源。
3)該物質(zhì)無標(biāo)準(zhǔn)品或價格非常高，我們提供稀少化學(xué)品生產(chǎn)商的產(chǎn)品作為標(biāo)準(zhǔn)品使用。有純度，可能有 COA，不可溯源。
4)具體產(chǎn)品是否有COA和純度，是否可溯源，請向我公司業(yè)務(wù)員咨詢。大部分情況下如果沒有COA或純度，會在報價時告知您。
5)可溯源標(biāo)準(zhǔn)品我們會在產(chǎn)品詳情頁面規(guī)格欄注明。
05特殊要求，如供應(yīng)商、純度、批號、有效期、貨期、分析方法等是否可以滿足？
如果你有任何特殊要求，都請在詢價和訂貨時向業(yè)務(wù)員特別提出，我們會盡快回復(fù)是否可以滿足。訂貨時提出的要求，如果無法滿足，會及時反饋等待確認(rèn)。
純度：源葉生物提供的標(biāo)準(zhǔn)品絕大部分會標(biāo)注指標(biāo)純度。如有特殊要求，請訂貨時提出。
批號：如有批號要求，請訂貨時告知。如一批訂購多瓶產(chǎn)品，默認(rèn)發(fā)同一批次，如庫存無法滿足同一批次業(yè)務(wù)員會提前告知與您確認(rèn)，如需要發(fā)不同批次請?zhí)崆案嬷?/span>
有效期：源葉生物提供的標(biāo)準(zhǔn)品從您訂購時開始計算至少有半年以上的有效期。如果對有效期有特別要求，務(wù)必在訂貨時提出，否則無法以此原因退貨。
貨期：源葉生物提供的標(biāo)準(zhǔn)品貨期訂購時會提前告知您，如果缺貨，則貨期以后續(xù)反饋為準(zhǔn)。我們大部分標(biāo)準(zhǔn)品常備大量現(xiàn)貨，貨期穩(wěn)定。部分特殊產(chǎn)品需要定制，貨期以訂單定出時間為準(zhǔn)。有時會由于意外情況導(dǎo)致貨期延誤，如海關(guān)查驗、機場關(guān)閉等我們會及時通知，敬請見諒。
分析方法：可以向我們索要對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)品的COA樣本參考。
06標(biāo)準(zhǔn)品的運輸條件和保存條件是否一樣？該如何保存？
常見的標(biāo)準(zhǔn)品的保存方法有：
1) 常溫保存：通常用于化學(xué)性質(zhì)比較穩(wěn)定的標(biāo)準(zhǔn)品，建議保存于干燥陰涼的地方。
2) 2-8度冷藏：用于常溫下不是很穩(wěn)定的物質(zhì)，保存于冰箱冷藏室。
3) -20度冷凍：用于化學(xué)性質(zhì)不穩(wěn)定，常溫下容易分解的物質(zhì)。
4) -80度保存：一些具有生物活性的物質(zhì)，需要保存于特定的-80度的冰箱。
運輸條件：相對于長期保存的條件，運輸過程由于時間比較短，所以運輸條件相對來說要求沒有保存條件那么嚴(yán)格。長期保存條件為常溫的標(biāo)準(zhǔn)品都可以在常溫條件下運輸， 2-8度和-20度保存的標(biāo)準(zhǔn)品在運輸時可以放入冰袋來降低溫度，而-80度保存的物質(zhì)則需要在運輸時加入干冰。但是干冰的有效時間只能維持1天左右，所以這類型的物質(zhì)不適合于長途運輸。如非常昂貴易損的標(biāo)準(zhǔn)品可以咨詢業(yè)務(wù)員看所在區(qū)域是否支持冷鏈運輸。
